Klachtenregeling
Waar je terechtkunt
Eltica is aangesloten bij NFG en NAP, en bij ACBS BeNe. Therapie en coaching vallen onder de Wkkgz en het tuchtrecht van CAMCoop. Trainingen en workshops vallen buiten de zorg en buiten dat klachtrecht.
De route
Bespreek een klacht eerst met Eltica, als dat kan. De NFG beschrijft wat je doet als je niet tevreden bent over je hulpverlener: https://www.de-nfg.nl/niet-tevreden-over-je-hulpverlener.html
Lees ook de algemene voorwaarden van de therapie en coaching.